Formulari cita prèvia
Demana, consulta, modifica o cancel·la la teva cita prèvia.
Gestions relatives a la T-mobilitat
Les gestions relacionades amb l’alta i la compra de suport T-mobilitat (amb la primera càrrega del títol o sense) es poden dur a terme també en línia des de TMB Tickets o TMB App.
Prepara la visita
- Cal que t’hagis descarregat TMB App.
- Cal que t’hagis registrat a TMB.
- Cal que portis un document oficial i original d'identitat (DNI, NIE amb TIE o passaport).
- Si és el cas, porta també els documents originals acreditatius de les bonificacions que puguis tenir (família monoparental o família nombrosa).
Què cal que sàpigues abans de venir
- Alta
- Estalvia’t aquest tràmit presencial; pots donar-t'hi d'alta en línia, a través de TMB Tickets o de TMB App.
- Si finalment vens a un centre, et donarem d'alta a la T-mobilitat i et mostrarem com gestionar la T-mobilitat des de TMB App.
- En cas que tinguis dret a la bonificació de títols de transport per a famílies monoparentals o nombroses, també activarem el teu perfil. També pots fer aquesta activació de manera autònoma a través de TMB Tickets o de TMB App.
- Compra de suport
- Un cop tinguis la confirmació de l’alta a T-mobilitat, pots adquirir el suport per a la T-mobilitat. El pagament del suport es pot fer tant amb targeta bancària com en efectiu.
- Si tens un mòbil amb NFC, el suport pot ser digital: cartera electrònica; si no, el suport serà físic, la targeta T-mobilitat.
- Quan compris el suport, pots escollir carregar-lo ja amb un dels títols de transport disponibles per a la T-mobilitat (llevat de la T-16, que té un tràmit específic). El pagament s'ha de fer exclusivament amb targeta bancària.
- Un cop tinguis la confirmació de l’alta a T-mobilitat, pots adquirir el suport per a la T-mobilitat. El pagament del suport es pot fer tant amb targeta bancària com en efectiu.
Què necessites saber per donar d’alta menors d’edat
Per donar d’alta una persona menor d’edat en una cita presencial:
- Cal que el pare, la mare, tutor o tutora legal tinguin un compte T-mobilitat.
- El nen o jove poden acudir a la cita, però no cal. Qui hi ha d’anar és el pare, la mare, tutor o tutora legal o tercera persona autoritzada major d'edat.
- S’han d’aportar aquests documents:
- Un document original acreditatiu de la identitat del pare, mare o tutor/tutora legal.
- El document original acreditatiu de la identitat del menor.
- Si qui demana l’alta és una persona autoritzada, ha d’aportar:
- Un document original acreditatiu de la identitat del pare, mare o tutor/tutora legal.
- El document original acreditatiu de la identitat del menor.
- Fotocòpia del document acreditatiu de la identitat del pare, mare o tutor/tutora legal.
- Autorització omplerta de forma correcta.
- Un document original acreditatiu de la identitat de la persona autoritzada.
- El document original acreditatiu de la identitat del menor.
Certificat de validacions T-mobilitat
Per sol·licitar el certificat de validacions de T-mobilitat, és imprescindible estar donat d'alta a T-mobilitat amb un suport personalitzat. Aquest requisit és necessari tant si fas la petició de manera presencial (en un Punt TMB) com si la realitzes online a través del web de TMB Tickets.
Important: Si no tens un suport personalitzat, no podràs obtenir el certificat que acrediti els desplaçaments realitzats.
Passos per obtenir el certificat ara mateix:
- Accedeix a TMB Tickets.
- Inicia la sessió amb el teu compte TMB.
- Ves a la secció T-mobilitat.
- Un cop dins, es mostrarà una pàgina amb la imatge i el número del teu suport. A sota d’aquesta informació, trobaràs un enllaç per consultar-ne els detalls. Fes-hi clic.
- A la part inferior de la pàgina de detalls del suport, trobaràs l’apartat "Moviments".
- Omple el formulari indicant les dates d'inici i final dels desplaçaments que vols consultar.
- Fes clic a Cerca.
- Un cop obtinguis els resultats, pots exportar les dades en format PDF.
- Finalment, pots guardar el PDF al teu dispositiu i imprimir-lo sempre que el necessitis.
