Formulario cita previa

• Debes descargarte previamente la TMB App.
• Debes registrarte previamente en TMB.
• También debes llevar un documento oficial y original de identidad (DNI, NIE con TIE o pasaporte).
• Si es el caso, lleva también los documentos originales acreditativos de las bonificaciones que puedas tener (familia monoparental o familia numerosa).

1. Alta
   • Ahórrate este trámite presencial; puedes darte de alta en línea, a través de TMB Tickets o de TMB App.
   • Si finalmente vienes a un centro, te daremos de alta en la T-mobilitat y te mostraremos cómo puedes gestionar la T-mobilitat desde la TMB App.
   • En caso de que tengas derecho a la bonificación de títulos de transporte para familias monoparentales o numerosas, también activaremos tu perfil. También puedes hacer esta activación de forma autónoma a través de TMB Tickets o de TMB App.
2. Compra de soporte
   • Cuando tengas la confirmación del alta en T-mobilitat, puedes adquirir el soporte para la T-mobilitat. El pago del soporte se puede realizar tanto con tarjeta bancaria como en efectivo.
     • Si tienes un móvil con NFC, el soporte puede ser digital: cartera electrónica; si no, el soporte será físico, la tarjeta T-mobilitat.
   • Cuando compres el soporte, puedes escoger cargarlo ya con uno de los títulos de transporte disponibles para la T-mobilitat (salvo la T-16, que tiene un trámite específico). El pago debe realizarse exclusivamente con tarjeta bancaria.

Para dar de alta a un menor de edad en una cita presencial:

• Es necesario que el padre, madre, tutor o tutora legal tengan una cuenta T-mobilitat.
• El niño o joven puede acudir a la cita, pero no es necesario. Quien debe acudir es el padre, madre, tutor o tutora legal, o una tercera persona autorizada mayor de edad.
• Se deben aportar estos documentos:
  • Un documento original acreditativo de la identidad del padre, madre o tutor/tutora legal.
  • El documento original acreditativo de la identidad del menor.
• Si quien solicita el alta es una persona autorizada, debe aportar:
  • Fotocopia del documento acreditativo de la identidad del padre, madre o tutor/tutora legal.
  • Autorización debidamente cumplimentada.
  • Un documento original acreditativo de la identidad de la persona autorizada.
  • El documento original acreditativo de la identidad del menor.

Descárgate la autorización.

Para solicitar el certificado de validaciones de T-mobilitat, es imprescindible estar dado de alta en T-mobilitat con un soporte personalizado. Este requisito es necesario tanto si realizas la solicitud de manera presencial (en un Punto TMB) como si la haces online a través de la web de TMB Tickets.

Importante: Si no tienes un soporte personalizado, no podrás obtener el certificado que acredite los desplazamientos realizados.

Pasos para obtener el certificado ahora mismo:

1. Accede a TMB Tickets.
2. Inicia sesión con tu cuenta TMB.
3. Ve a la sección T-mobilitat.
4. Una vez dentro, se mostrará una página con la imagen y el número de tu soporte. Debajo de esta información, encontrarás un enlace para consultar los detalles. Haz clic.
5. En la parte inferior de la página de detalles del soporte, encontrarás la sección "Movimientos".
6. Rellena el formulario indicando las fechas de inicio y final de los desplazamientos que deseas consultar.
7. Haz clic en Buscar.
8. Una vez obtengas los resultados, podrás exportar los datos en formato PDF.
9. Finalmente, podrás guardar el PDF en tu dispositivo e imprimirlo siempre que lo necesites.