-
Saltar al contingut
Altres webs de TMB
TMB
TMB Notícies
Fundació TMB
Idioma actual:
Idioma
. Tria un altre idioma:
Català
Castellano
English
Portal de la Transparència
Cerca
Tanca
Registra’t / Inicia la sessió
Registra’t / Inicia la sessió
Informació institucional
Submenú
Organització i empleats
Submenú
Estructura organitzativa
Empleats
Selecció i promoció
Sistema retributiu
Formació a TMB
Representació dels treballadors
Sentències de l’àmbit laboral
Informació econòmica
Submenú
Dades patrimonials de les societats de TMB
Contractes programa
Pressupostos per societats
Informes d’auditoria
Cost efectiu dels serveis
Subvencions
Contractació pública
Submenú
Òrgans de contractació
Contractació a TMB
Resolucions en matèria de contractació
Convenis i acords de les societats de TMB
Línies d’actuació
Submenú
Dades bàsiques i de demanda
Carta de serveis i compliment
Estudis de percepció del client
Memòries o informes de gestió
Campanyes de publicitat
Campanyes de millora
Reptes de futur
Informació rellevant d'actualitat
Informació jurídica
Submenú
Estatuts i escriptures
Normativa d’aplicació
Sentències
Resolucions
Dictàmens
Model de governança
Submenú
Codi ètic i de conducta
Cos normatiu de Compliance
Pla de mesures antifrau
Altres webs de TMB
Idioma
Registra’t / Inicia la sessió
Registra’t
Inicia la sessió
Et trobes a:
Transparència TMB
Línies d’actuació
Estudis de percepció del client
Estudis de percepció del client
Mesura de l'experiència del client resident 2020
[PDF: 3440 KB]
Mesura de l'experiència del client resident 2019
[PDF: 7693 KB]
Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA
Estudi de percepció del client de Metro 2020
[PDF: 621 KB]
Estudi de percepció del client de Metro 2018
[PDF: 389 KB]
Estudi de percepció del client de Metro 2017
[PDF: 460 KB]
Estudi de percepció del client de Metro 2016
[PDF: 564 KB]
Transport de Barcelona, SA
Estudi de percepció del client de Bus 2020
[PDF: 464 KB]
Estudi de percepció del client de Bus 2018
[PDF: 161 KB]
Estudi de percepció del client de Bus 2017
[PDF: 500 KB]
Estudi de percepció del client de Bus 2016
[PDF: 365 KB]
